Каждый человек уникален, поэтому уход за кожей и волосами требует индивидуального подхода. Эта идея стала основой бренда Repeat. Создавая его, наша команда ставила перед собой амбициозную задачу: предложить косметические средства, которые будут оптимально подходить каждому покупателю, ведь они создаются по результатам онлайн-диагностики. В этой статье мы решили ответить на самые частые вопросы подписчиков телеграм-канала Repeat и подробнее рассказать о нашем бренде.
Как появилась идея бренда Repeat?
Это история, в которой вначале было слово. В конце 2023 года мы запустили медиа Repeat — сайт, телеграм-канал и сообщество в ВК, чтобы помочь каждому найти свой путь в бьюти-вселенной, научиться разбираться в многообразии средств ухода и бережно заботиться о себе. При этом мы сразу акцентировали внимание на идее персонализированного подхода — в каждом посте и материале писали, как важно учитывать свои особенности, интересы, потребности и ценности, а не подстраиваться под предложения рынка. Зарегистрировавшись на сайте Repeat, можно настроить под себя персонализированную ленту, чтобы в первую очередь видеть статьи на темы, которые интересны именно вам.
Почти сразу это переросло в идею бренда персонализированной косметики. Собственно, она витала в воздухе. Маркетологи выделяют этот тренд уже много лет, но глобально на рынке не так много примеров подобных запусков. В мире есть компании, которые делают только персонализированные кремы, или только сыворотки, или только средства для волос. Мы же решили создать полноценный бренд с формулами для всех этапов ухода за лицом и волосами.
В чем основное отличие разработки персонализированных средств ухода?
Работа над брендом персонализированного ухода отличается от разработки традиционной косметики прежде всего подходом.
Задача косметики массмаркет — это двигаться от частного к общему, то есть все многообразие потребителей нужно объединить в малое количество больших групп по косметическим проблемам и потребностям, а затем каждой группе предложить готовый уход. Персонализированная косметика, напротив, стремится каждому клиенту подобрать индивидуальную формулу.
Вера Бирюкова
Косметик-эстетист и менеджер по развитию косметических продуктов в службе исследований и разработки
Чем отличается персонализация косметики от кастомизации?
Основное отличие в том, кто инициирует добавление функций или ингредиентов. При персонализации это делает компания, а при кастомизации — клиент. Конкретно в нашем случае косметика персонализированная, потому что мы, как эксперты в уходе за кожей и волосами, предлагаем оптимальное решение по результатам данных, которые предоставил покупатель. В случае с кастомизированными средствами он мог бы сам выбирать параметры — скажем, ингредиенты. Но без специальных знаний в области дерматологии, трихологии и косметической химии трудно оценить, какие конкретно компоненты нужны в каждом случае, как и в какой концентрации их сочетать.
Кто составлял вопросы для онлайн-диагностики?
Вопросы для анкеты готовила команда специалистов отдела исследований и разработки — эксперты с большим опытом работы в бьюти-индустрии, профессионалы в деле создания косметики, косметик-эстетисты, менеджеры по развитию продуктов. Все вопросы в онлайн-диагностике неслучайные, и каждый ответ влияет на конечный результат. Поэтому советуем заполнять анкету не на ходу, а в спокойной обстановке, чтобы ответить взвешенно и без спешки.
Почему в анкете для кожи есть вопросы про образ жизни, например про время работы за компьютером и занятия спортом?
На самом деле образ жизни влияет на состояние кожи даже больше, чем нам порой кажется. Большая часть факторов, определяющих текущее состояние и потребности кожи, — внешние. Для таргетированного подбора формулы крайне важно их учитывать. Так, рацион определяет полноценность питания кожи изнутри, поскольку основную массу нутриентов (витамины, минералы, аминокислоты и т. д.) она получает с кровотоком. При этом, по данным исследований, сейчас многие жители России сталкиваются с дефицитом основных нутриентов. И это неудивительно: мы часто перекусываем на бегу, питаемся несблансированно, потребляем переработанные продукты, полуфабрикаты и фастфуд. Это сказывается на состоянии кожи.
Работа за компьютером чревата облучением кожи синим светом, который провоцирует окислительный стресс и разрушение структурных волокон дермы (коллагена и эластина) и гиалуроновой кислоты. Кроме того, длительное нахождение в положении с опущенной головой (так мы обычно смотрим в гаджеты) может в перспективе сформировать digital neck — второй подбородок, горизонтальные складки и заломы на коже шеи, а также провисание овала лица.
Вера Бирюкова
Косметик-эстетист и менеджер по развитию косметических продуктов в службе исследований и разработки
Занятия спортом помогают уменьшать количество гормона стресса кортизола, одного из триггеров окислительного стресса. Они же тонизируют кожу, придают лицу свежий вид, хотя одновременно могут быть сопряжены с развитием несовершенств (при недостаточной гигиене до, во время и после занятий спортом). Время на свежем воздухе в целом идет на пользу психоэмоциональному состоянию и внешнему виду. Но пребывание вне помещения подвергает кожу воздействию солнечных лучей, ветра, перепадов температуры, осадков и пр. И все эти факторы нужно учитывать при подборе персональных формул для лица.
Почему для диагностики состояния кожи больше вопросов, чем для волос?
Кожа сильнее подвержена влиянию внешних факторов, у нее больше возможных изменений в состоянии и других особенностей. К тому же забота о здоровье и красоте кожи — одна из основополагающих задач косметологии.
Работая над анкетой о состоянии волос, мы сделали акцент на факторах, которые влияют на пряди сильнее всего. Это окрашивание, химическая завивка, горячие укладки. По сравнению с ними влияние климата или образа жизни будет не столь принципиальным. Но это не значит, что волосы меньше нуждаются в персонализированном подходе.
Татьяна Зайцева
Младший менеджер отдела исследований и разработки продуктов категории волосы
Как часто можно проходить диагностику?
Диагностику можно проходить один раз в три месяца. И это неслучайно. Состояние кожи под воздействием косметического продукта может трансформироваться самое ранее через месяц (для основного ухода) или через более длительное время (в случае коррекции возрастных изменений). Оптимально пройти курс до конца и повторить его, а затем при желании пройти онлайн-диагностику заново — для оценки эффективности или заказа новых продуктов. При повторной диагностике система будет корректировать рекомендации с учетом изменений в ответах.
Как обеспечивается безопасность формул, особенно при наличии индивидуальной непереносимости компонентов?
Формулы средств и с отдушками, и без разработаны таким образом, чтобы обеспечить их оптимальную переносимость. Каждая формула протестирована клинически и одобрена дерматологами. Также все продукты прошли обязательное подтверждение безопасности (токсикологический тест) в рамках процедуры сертификации.
Общая рекомендация — проведение теста на индивидуальную переносимость перед первым использованием. Нанесите средство на внутреннюю сторону локтевого сгиба, дайте впитаться, если это уход, или смойте в случае очищающего средства, понаблюдайте за состоянием кожи в течение 24 часов и при отсутствии неприятных ощущений используйте согласно инструкции.
Татьяна Зайцева
Младший менеджер отдела исследований и разработки продуктов категории волосы
На упаковке средства будет указано, какие компоненты внутри?
Конечно, в целях информирования клиентов и выполнения требований действующих регуляторных документов на упаковке указан полный состав в соответствии с Международной номенклатурой косметических ингредиентов — INCI.
Может ли персонализированное средство не подойти или не дать эффекта?
В плане эффективности такое маловероятно, ведь формулы подбираются направленно под конкретного клиента, его потребности и запросы. Говоря об индивидуальной реакции, мы рекомендуем перед первым применением провести тест на переносимость.
Персонализированная косметика учитывает индивидуальные особенности состояния кожи и волос и предлагает оптимальные решения. Однако иногда средство может не оказать ожидаемого эффекта. Если ответственно отнестись к прохождению теста и прислушиваться ко всем рекомендациям, риски минимальны. Если косметика вам не подошла, обязательно напишите нам об этом. Мы обратим особое внимание на этот продукт и доработаем его.
Татьяна Зайцева
Младший менеджер отдела исследований и разработки продуктов категории волосы
Как быстро я увижу результаты?
Чаще всего эффект от использования косметического средства становится виден после 28 дней, это средний период обновления клеток кожи. Если речь идет о коррекции возрастных изменений, то результат проявляется через чуть более длительное время — 2-3 месяца, поскольку с возрастом кожа становится менее восприимчивой к косметической коррекции.
Эффект на волосах можно заметить уже после первого применения: блеск, легкость расчесывания, объем волос. В состоянии кожи головы тоже можно заметить изменения сразу же: меньше чувства стянутости или проявлений перхоти — но для устойчивого результата может потребоваться около двух недель или немного больше.
Татьяна Зайцева
Младший менеджер отдела исследований и разработки продуктов категории волосы
Персонализированной косметикой Repeat можно пользоваться постоянно, периодически проходя повторные тестирования и корректируя уход в зависимости от рекомендаций.
Здравствуйте! Мы используем cookies и рекомендательные технологии, чтобы повысить эффективность вашего взаимодействия с сайтом. Узнайте больше о политике cookies и рекомендательных технологиях.
-webp.webp)
